Criar email de destinatário no GLPI é uma tarefa muito simples, porém devemos nos atentar as configurações de nosso servidor de email, em nosso ambiente estamos utilizando o GMail, possuindo as seguinte configuração.
Configuração minímas para o configurar Gmail
| Configirações do GMail | Valores |
|---|---|
| Servidor | imap.googlemail.com |
| Opções de conexão | IMAP SSL |
| Porta (opcional) | imap.googlemail.com:993/imap/ssl |
| Cadeia de conexão | 993 |
Para efeito de treinamento faça uma conta no GMail assim obteremos o máximo de compatibilidade com o tutorial. Ao finalizar o essa etapa faça uma analise no seu servidor de email e substitua os valores.
Configurando o Destinatário
Configurar >> Destinatários >> Clique em adicionar
| Configirações do Destinatário com GMail | Valores |
|---|---|
| Ativo | Sim |
| Servidor | imap.googlemail.com |
| Opções de conexão | IMAP SSL |
| Pasta de e-mails recebidos (opcional, geralmente INBOX) | |
| Porta (opcional) | imap.googlemail.com:993/imap/ssl |
| Cadeia de conexão | 993 |
| Usuário | seu-email@gmail.com |
| Senha | sua-senha |
Sua configuração deverá ficar próxima a representada abaixo.
Após configurar o email acesse a aba Ações e clique em Obter email agora se tudo estiver correto aparecerá uma informação no rodapé da página informando quantos e-email ou não tem para restaurar.
Cadastrando email de para abertura de chamados
Acesse o gerenciamento de usuários em
Administração > Usuários
Escolha um usuário e faça um cadastro de email valido na guia Emails ,
Agora este usuário conseguirá abrir um chamado por email enviando para o destinatário cadastrados. Fico por aqui e até o próximo 😃
